e-shop zdarma e-shop zdarma
Hlavní stránkaKošík a objednávkaO násReklamační řádJak nakupovatObchodní podmínkyKontakt
Kategorie
e-shop zdarma Bazarové a nové zboží
e-shop zdarma Knihy
e-shop zdarma Nové knihy
e-shop zdarma Ostatní služby
e-shop zdarma Přírodní produkty
e-shop zdarma Restaurování knih a papíru
Zvolte jazyk
e-shop zdarma cesky e-shop zdarma vo slovencine e-shop zdarma english

TOPlist

Reklama:

Reklamace

  • Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, pokud bylo zboží doručeno přepravcem bez viditelného poškozené balíku a nebylo odesláno KŘEHKÝM BALÍKEM, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně, nejpozději však do 2 dnů od převzetí zboží.
  • Nárok na uplatnění reklamace zaniká v případě poškození zboží při přepravě. Tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí. Vždy si zásilku pečlivě překontrolujte. Při převzetí poškozené zásilky prodávající za její reklamaci u České pošty nepřebírá zodpovědnost a neodpovídá ani za případné poškození jejího obsahu.
  • Kupující uplatní reklamaci tak, že prodávajícímu zašle vyplněný reklamační protokol a to buď písemně na uvedenou adresu nebo elektronicky na e-adresu: ondrej.lehovec@seznam.cz
  • V reklamačním protokolu musí být vyplněno:
    datum přijetí zboží zákazníkem, číslo objednávky, název produktu, na který zákazník uplatňuje právo reklamace a jeho množství, podrobný popis závady a popis toho, jak závada vznikla. Dalšími nezbytnými údaji jsou jméno a adresa kupujícího, jeho telefon a e-mail. Na balík napište “reklamace“.
  • Po obdržení oznámení o závadách bude prodávající kupujícího informovat o následném postupu. Kupující zboží odešle na vlastní náklady zpět na adresu prodávajícího.
  • Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné, aby kupující doložil doklad o koupi zboží případně i záruční list (pokud byl k zařízení dodán). Zpáteční cestu (po vyřízení oprávněné reklamace) hradí prodávající.
  • V případě neoprávněné reklamace jsou zákazníkovi účtovány veškeré náklady spojené s vyřízením reklamace (např. doprava k zákazníkovi atd.).

Ochrana osobních údajů

  • Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout plnohodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a nebudou nikdy poskytnuty žádnému třetímu subjektu, s výjimkou přepravce.
  • Provedením objednávky vyjadřujete souhlas se zpracováním svých osobních údajů, uvedených pro obchodní a marketingové účely pouze naší společnosti.
  • Osobní údaje nejsou prodávány, předávány, ani nijak jinak zpracovávány pro potřeby třetích stran, či následný prodej.
  • Údaje o nákupech (objednávky) jsou shromažďovány za účelem vyřizování reklamací a ke zpětné kontrole účetních dokladů.
  • Máte právo požadovat opravu, doplnění, nebo zlikvidování osobních údajů. Pokud nechcete, aby Vaše osobní data byla registrována v naší databázi, zašlete nám písemně sdělení.

Závěrečná ustanovení

  • Prodávající nenese žádnou odpovědnost za škody na zdraví, způsobené nesprávnou aplikací a postupem osoby nemající k používání těchto produktů náležité oprávnění.
  • Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen i změnu těchto obchodních a provozních podmínek bez předchozího upozornění.
  • Prodávající není plátcem DPH. Veškeré ceny uváděné na stránkách internetového obchodu jsou konečné. Jako kupní cena je vždy považována částka uvedená u zboží v den potvrzení objednávky. V případě změny kupní ceny o tom bude kupující neprodleně informován.
Na zakoupené zboží se vstahuje povinnost navrácení peněz pouze ze závažných důvodů poškození zboží vzniklé během přepravy zboží, v jiném případě nelze reklamaci žádným způsobem vymáhat ani uplatňovat. Reklamaci lze uplatňovat pouze po předložení vystavené faktury, která zákazníkovi byla přiložena k zaslanému zboží.


17774 návštěvníků


Tento e-shop využívá systém eshop-zdarma.cz!